Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 31 octombrie 2026.

1. Operatorul datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate de WEBHUNT S.R.L., Str. Semilunei nr. 6, Corp A, parter, Sector 2, 020797 București, J2021003647403, CIF RO43825150, în calitate de operator, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Pentru orice întrebare despre date ne puteți scrie la contact@giclee.ai.

2. Ce date prelucrăm și de ce

Comenzi. Nume, adresă de e-mail, telefon, adresă de livrare și facturare, denumirea și codul fiscal al firmei (dacă cereți factură pe firmă), produsele comandate, numele de tipărit pe printurile personalizate și mesajul de cadou. Le folosim pentru a executa comanda, a o livra și a vă trimite confirmările. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Personalizare. Pentru printurile personalizate prelucrăm textele pe care le completați: nume, date (de exemplu data nunții, a botezului, a nașterii sau a decesului), numele bisericii și al nașilor, textul scrisorilor. Pentru printul memorial cu fotografie, imaginea încărcată se păstrează pe serverul nostru, nu este publică și este folosită doar pentru tipărirea comenzii. Dacă nu finalizați comanda, fotografia se șterge automat după 48 de ore. Pentru comenzile plătite, fotografia se șterge automat la aproximativ 90 de zile după livrare; până atunci o putem folosi doar pentru o eventuală retipărire sau pentru soluționarea unei reclamații. Vă rugăm să încărcați numai fotografii pe care aveți dreptul să le folosiți. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Plăți. Plata este procesată de Stripe. Noi nu primim datele cardului, ci doar confirmarea plății și ultimele cifre ale cardului, dacă Stripe le transmite.

Contabilitate. Facturile și documentele comenzii se păstrează pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă. Temei: obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Lista de așteptare. Dacă vă înscrieți pentru o colecție care nu este încă disponibilă, păstrăm adresa de e-mail și colecția aleasă, ca să vă anunțăm la lansare. Temei: consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.

Oferte și noutăți pe e-mail. Vă trimitem oferte și noutăți doar dacă ați bifat căsuța „Vreau oferte și noutăți pe email” din coș. Căsuța nu este bifată implicit. Păstrăm adresa de e-mail, data și ora acordului și textul la care ați consimțit. Tot cu acest acord vă putem trimite un singur e-mail de reamintire pentru o plată neterminată. E-mailurile despre comandă (confirmare, expediere, factură) se trimit oricum, fiind necesare executării contractului. Vă puteți retrage acordul oricând, gratuit, din linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau scriindu-ne la adresa de contact de mai sus. Retragerea nu afectează trimiterile făcute înainte. După retragere nu vă mai trimitem astfel de e-mailuri, dar păstrăm dovada acordului și a retragerii cel mult 3 ani, pentru a o putea prezenta la nevoie. Temei: consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR).

Securitate. Adresa IP este folosită temporar, în memorie, pentru a limita cererile abuzive și nu se stochează în baze de date. Temei: interesul legitim de a proteja site-ul (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

3. Cui transmitem datele

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), pentru procesarea plăților.
• Resend, pentru trimiterea e-mailurilor de confirmare, din regiunea UE.
• Cloudflare, Inc., pentru livrarea securizată a site-ului.
• netcup GmbH (Germania), furnizorul serverului pe care rulează site-ul.
• Sameday Courier (easybox și livrare la ușă), pentru livrare (nume, adresă, telefon).
• Oblio (oblio.eu), aplicația de facturare, pentru emiterea facturilor și transmiterea lor în RO e-Factura.
• Precocious Integrated Solutions S.R.L. (Professional Contab Consulting), pentru evidența contabilă.

Unii furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European, de regulă în SUA. Aceste transferuri se fac pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene sau a Cadrului UE–SUA privind protecția datelor.

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le folosim pentru publicitate.

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele comenzii: cât este necesar pentru executarea ei și pentru eventuale reclamații, apoi pe durata impusă de legislația contabilă pentru documentele financiare.
• Fotografiile încărcate pentru printul memorial: 48 de ore dacă comanda nu este plătită; aproximativ 90 de zile după livrare pentru comenzile plătite.
• Lista de așteptare: până la lansarea colecției sau până vă dezabonați.
• Jurnalele tehnice: 30 zile.

5. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând. Pentru exercitarea lor scrieți-ne la contact@giclee.ai. Răspundem în cel mult o lună.

Aveți dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

6. Cookie-uri

Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.